5月9日8时33分，常德市汉寿县消防大队接到报警，称龙阳镇天湖御景小区9栋15楼有一小孩欲跳楼，情况十分紧急。接警后中队立即出动一台抢险救援车、一台水罐车和一台行政车16名指战员赶往现场。（事发现场）
救援人员赶到现场后，指挥员立即对事发现场进行仔细勘察。据现场了解，欲跳楼小孩前天晚上和父母因零花钱一事父母误会了他，觉得父母不理解他，情绪激动，导致一时冲动想不开，产生轻生的念头，到达现场后，看见一小孩蜷缩在15楼与16楼之间飘窗间隙处，双手怀抱着膝盖抽泣，小孩的父母苦口婆心地劝说着，小孩捂着耳朵倔强着什么都不想听。（事发现场）
指挥员立即命令4名战斗员将救生气垫抬到5楼裙楼楼顶，小孩的正下方偏右处铺开以防万一，同时命令6名战斗员设置好支点做好15楼施救人员的安全保护，其余人员做好外围警戒，整个过程中指挥员与家属一起对小孩进行心理安抚，密切关注小孩情绪变化情况。9时20分，小孩终于放下心结，同意配合消防叔叔的救援工作，指挥员迅速利用早已准备好的救生绳结将小孩牢牢固定，安全救出。9时30分，确认小孩情绪稳定后，将现场移交给当地公安。（男孩被成功救下）
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